Politique de Confidentialité

 

1. Introduction

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La protection de vos données personnelles est une priorité pour Mad Dream. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

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2. Données collectées

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Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :
🔹 Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
🔹 Données de navigation : Adresse IP, type d’appareil, pages visitées (via cookies analytiques).
🔹 Données de transaction : Si vous réservez une prestation, nous collectons les informations nécessaires au paiement (gérées par un prestataire sécurisé).

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3. Finalités de la collecte

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Vos données sont utilisées pour :
✅ Gérer vos demandes (réservations, questions, devis).
✅ Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
✅ Assurer la sécurité et la performance du site.
✅ Respecter nos obligations légales.

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4. Partage des données

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Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
🔹 Nos prestataires techniques (hébergeur, outil de paiement sécurisé).
🔹 Les autorités si une obligation légale l’exige.

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5. Sécurité des données

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Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou perte accidentelle.

 

6. Durée de conservation

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Nous conservons vos données :
📌 Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les demandes et échanges commerciaux.
📌 Jusqu’à 5 ans pour les documents légaux et comptables.
📌 13 mois pour les cookies (voir Politique de Cookies).

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7. Vos droits

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✔️ Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
✔️ Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations erronées.
✔️ Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
✔️ Droit d’opposition : Vous pouvez refuser certaines utilisations de vos données (ex. : marketing).
✔️ Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format exploitable.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@mad-dream.fr

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8. Modifications de la politique

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Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.